Sykkelbutikken.no

1) Bestilling. For å kunne handle i nettbutikken hos Sykkelbutikken AS må man ha fylt 18 år, men alle som ønsker det kan registrere seg for å motta nyhetsskriv og tilbud pr. e-post.  Bestilling fra våre kunder er bindende iht. Kjøpsloven idet kunden bekrefter bestillingen. Dette gjøres idet kunden belastes for bestillingen gjennom en av betalingsmåtene.

2) Betaling. Kunder hos sykkelbutikken.no kan betale med VISA/ Mastercard eller i oppkrav. Ved betaling gjennom VISA/ Mastercard taster kunden inn kredittkortnummeret sitt, utløpsdatoen og en verifiseringskode (CVV2) og kan deretter vente på leveringen. Sykkelbutikken bruker DIBS for å ivareta sikkerheten ved netthandel. DIBS er spesialisert innen transaksjonssensitive sikkerhets- og prosesseringsløsninger for betalingskort og betalingssystemer. Systemet gjør det mulig å ta betalt med betalings-, bank- eller kredittkort direkte i nettbutikken. Sikkerheten hos DIBS's systemer er svært høy. All kommunikasjon til og fra betalingsløsningen krypteres, loggføres og overvåkes. Når en ordre er lagt inn hos oss med ditt kredittkort blir det gjort en autorisasjon på kredittkortet ditt. Dette betyr at vi sjekker at kortet er ekte og at det er dekning på det. Vi gjør så en reservasjon, hvor beløpet du handler for blir reservert for sitt bruk. Dette vil si at pengene fremdeles er på kortet ditt, men at de ikke kan røres av andre enn Sykkelbutikken så lenge ordren eksisterer. Dersom du kansellerer en ordre vil reservasjonen heves og pengene frigjøres på kortet ditt (innen to "bankdager"). Det er først når vi har pakket varene ferdig og har klargjort pakken for forsendelse at pengene blir overført fra ditt kredittkort til oss.

Betaling på postoppkrav gjelder kun på utstyr og deler, og kunden betaler for varen ved henting på nærmeste postfilial.

3) Levering. Sykkelbutikken sender sykler med Schenker. Syklene leveres til nærmeste Schenkerterminal, eller hjem på døren hvis dette er ønskelig. Fraktkostnader på sykler baserer seg på Schenker sine satser. Det koster 400 kr for frakt til nærmeste linjegodsterminal, og 600 kr for frakt hjem på døren. I kommentarfeltet under bestillingen kan kunden gi beskjed om sykkelen skal sendes til Schenker sin terminal eller leveres på døren. Hvis ikke annet er oppgitt sendes sykler til nærmeste Schenkerterminal. Får vi beskjed om at sykkelen ønskes levert på hjemadresse legger vi til 200 kr på frakten. Fraktfri levering til nærmeste terminal på sykler over 5000 kr.

Ved kjøp av utstyr og deler sendes varene med Posten. Fraktkostnader på utstyr og deler er satt til 99 kr på alle kjøp under 600 kr. Allevarer som sendes i oppkrav får også et oppkravsgebyr pålydene 60 kr. Oppkravsgebyret blir lagt til selv om bestillingen utfyller vilkårene for fraktfri forsendelse, siden oppkravsgebyret er en transaksjonskostnad til posten uavhengig av porto. 

Mer informasjon om fraktkostnader og fraktfri levering finner du her.

4) Angrefrist. Kunden har angrefrist i.h.t. Angrerettloven av 1. desember nr. 105 2000. Dersom vilkårene for angrerett
er oppfylt, må kunde selv betale for returkostander av varen.
 
5 ) Priser. Alle priser er inkl mva. Ved kjøp av sykkel for 5000 kr eller mer sendes den fraktfritt til nærmeste Linjegodsterminal. Ved kjøp av utstyr for 600 kr eller mer sendes det fraktfritt til næremeste postfilial. Mer informasjon om fraktkostnader finner du her. Alle varer som sendes i oppkrav, selv med fri frakt, belastes med 60 kr i oppkravsgebyr.
NB! Fri frakt gjelder ikke for kjøp av sykler på tilbud over 30%!

6) Reklamasjon. Kunden kan reklamere i.h.t. Kjøpsloven dersom mottatt vare har feil eller mangler. I slike tilfeller vil vi at kunden tar kontakt, og sender oss de nødvendige opplysninger på bendik@sykkelbutikken.no. Skader eller mangler må meldes ifra rett etter at kunde har motatt varen. Ved reklamasjon skal tjenesteyter bære utgiftene for tilbaketransport.

7) Personvern. Sykkelbutikken AS tar personvern på alvor, og legger vekt på at sikkerhet og trygghet er godt ivaretatt. Alle våre utsendelser baserer seg kundens aktive aksept. Det vil si at du som kunde bestemmer om vi skal kunne sende deg e-post eller gjøre andre markedsaktiviteter som inkluderer deg.

8) Salgsforbehold. Sykkelbutikken AS tar forbehold om prisendringer, samt trykkfeil og endringer i tekst, bilder og linker på vår nettside.